Boligforeningen Søndermarken · Almen bolig, 240 lejemål · maj 2026
Fra 14 dages ventetid på en reparation til under to
Foreningen havde selv en varmemester på deltid og købte resten ind ad hoc. Vi overtog driften og lagde en fast plan.
Opgaven
Beboerne oplevede at småfejl lå i ugevis. Der var ingen oversigt over hvad der var meldt ind, og bestyrelsen kunne ikke svare på hvad driften egentlig kostede.
Det gjorde vi
Vi begyndte med at registrere alt der blev meldt ind i fire uger, uden at ændre noget. Det gav et billede af hvad der faktisk fyldte.
Derefter lagde vi en fast tilsynsrunde hver måned og satte en tydelig indgang for beboerhenvendelser.
Resultatet
Svartiden faldt fra fjorten dage til under to. Fordi de tilbagevendende fejl blev fanget på tilsynet frem for som udkald, faldt de samlede udgifter samtidig.
Vi troede vi skulle bruge flere penge for at få bedre service. Det modsatte skete.
Ydelser i opgaven
Står I med noget lignende?
Vi kommer gerne forbi og ser på det. Første samtale koster ikke noget.